Novedades para consejeros vocacionales

L&I está organizando un seminario web para proveedores vocacionales enfocado en las mejores prácticas para ofrecer servicios vocacionales centrados en el trabajador a aquellos que se han mudado fuera de Washington. Hemos solicitado un crédito de educación continua a través de CRC y CDMS para cada participante registrado con asistencia confirmada.

Más allá de las fronteras: prestando servicios vocacionales centrados en el trabajador a aquellos trabajadores fuera del estado y fuera del país

Fecha: 12 de marzo de 2025
Hora: 12:00 a 1:00 p.m.

HAGA CLIC AQUÍ PARA REGISTRARSE

Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con información sobre cómo unirse al seminario web. No comparta su enlace personal de Zoom, ya que la asistencia y el crédito se rastrean mediante un enlace único asignado a cada individuo.

Los temas incluyen:

Ayudar a los trabajadores cuando se mudan fuera del estado de Washington.
Gestionar las demoras comunes en pagos, comunicaciones y atención médica para los reclamos fuera del estado.
Colaboración con unidades de reclamos especializadas para avanzar con los reclamos fuera del estado o del país.

¿Tiene preguntas? Envíe un correo electrónico al Proyecto de Recuperación Vocacional con el asunto “Out-of-State & Out-of-Country Webinar”.

Análisis del puesto de trabajo, descripciones del puesto trabajo y proveedores

20 de febrero de 2025

Esta información sirve para ayudar a los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés) a comprender qué proveedores pueden revisar el Análisis del puesto de trabajo (JA, por su sigla en inglés) y la Descripción del puesto de trabajo (JD, por su sigla en inglés) de un trabajador. Si bien muchos proveedores pueden usar los JA como parte de sus planes de tratamiento, no todos tienen autoridad para brindar recomendaciones. Los comentarios no autorizados pueden causar demoras y confusión en el proceso de adjudicación del Administrador de reclamos (CM, por su sigla en inglés) y pueden llevar a la denegación de las facturas del proveedor.

El CM determina la información médica utilizada para adjudicar el reclamo. Si hay varios proveedores involucrados en el reclamo, el VRC debe trabajar con el CM para determinar el proveedor o proveedores apropiados para abordar los análisis del puesto de trabajo.

Utilice el cuadro a continuación cuando trabaje con proveedores para determinar quién puede proporcionar comentarios sobre el JA y JD de un trabajador:

Tipo de proveedor	¿Puede hacer comentarios sobre el JA y JD?
Enfermera Registrada de Práctica Avanzada (ARNP, por su sigla en inglés)	Sí
Quiropráctico	Sí
Dentista	Sí, si es el proveedor principal (AP, por su sigla en inglés)
Optometrista/oftalmólogo	Sí
Doctor en Medicina o Doctor Osteópata (MD o DO, por sus siglas en inglés)	Sí
Naturópata	Sí
Psiquiatra, ARNP en psiquiatría	Sí
Psicólogo	No
Terapeuta de nivel de maestría (es decir, Licenciado en Trabajo Social Clínico Independiente; Terapeuta Matrimonial y Familiar con Maestría; Consejero Clínico Licenciado en Salud Mental [LICSW, LMFT o LMHC, por sus siglas en inglés])	No
Fisioterapeuta, Terapeuta Ocupacional, Terapeuta de Masajes (PT, OT, MT, por sus siglas en inglés)	No
Asistente médico	Sí

Por favor, trabaje con el CM antes de enviar respuestas de Examen médico independiente (IME, por su sigla en inglés) a JA a los proveedores tratantes.

Para obtener más información, revise esta Tarjeta de referencia rápida de honorarios para orientación del proveedor principal (AP).

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a VocRecoveryProject@Lni.wa.gov

Próximas reuniones del plan de control de calidad con firmas vocacionales

11 de febrero de 2025

El equipo de control de calidad (QA, por su sigla en inglés) de los servicios vocacionales está programando reuniones del plan de QA. Se incluirá una solicitud de información en la invitación para respaldar un debate sólido sobre las actividades de control de calidad interna de su empresa.

En su invitación a la reunión, L&I solicita los planes escritos de su empresa sobre los siguientes elementos:

Capacitación de practicantes y capacitación continua para todos los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC). Proporcione:

Un resumen de alto nivel de su enfoque para la capacitación de practicantes.
Su proceso para garantizar la capacitación continua y el conocimiento de los recursos de L&I.

Ofrecer recursos comunitarios y programas de incentivos a los trabajadores. Describa:

Cómo se asegura de que los VRC ofrezcan recursos y programas de incentivos al trabajador y al empleador.
Sus acciones para garantizar que los recursos ofrecidos sean relevantes y se centren en las necesidades y los objetivos únicos de los trabajadores.
Su proceso para garantizar que el VRC haga un seguimiento con el trabajador sobre los recursos proporcionados.

Abordar las referencias antiguas de Evaluación de la capacidad para trabajar (AWA, por su sigla en inglés).

Proporcionar un resumen de las estrategias de la empresa para abordar las referencias antiguas de AWA.
Revisión de una de sus referencias antiguas de AWA (L&I proporciona el número de reclamo seleccionado al azar).
Analice las barreras que experimentan el trabajador y el VRC que impiden la resolución de la referencia. Ayude a L&I a comprender las causas fundamentales que conducen a un tiempo prolongado fuera del trabajo y aporte ideas de mejores prácticas para ayudar a evitar y superar la discapacidad laboral a largo plazo.

NOTA: Envíe la información en un solo documento, si es posible.

¿Qué más se discutirá en las reuniones del plan de control de calidad?

Verificaremos el número de consejeros disponibles para recibir nuevas referencias de recuperación vocacional. Hacer recuentos precisos es importante para garantizar la eficacia del modelo de distribución de referencias de L&I. Recibirá una lista de verifcación aproximadamente dos semanas antes de la reunión programada. La lista incluye:

Nombre de cada consejero
Estado de disponibilidad para referencias
Ubicaciones de servicio adjuntas y;
Designaciones de supervisores de practicantes (los practicantes también están incluidos en esta lista).

Para preguntas sobre las actividades de facturación de QA, revise las Políticas de facturación y pago (MARFS).

Para preguntas generales, envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

Recordatorio: CTS Language Link no estará disponible al final de este mes

10 de febrero de 2025

Le recordamos que CTS Language Link ya no estará disponible después del 28 de febrero.

Hemos visto un incremento en el uso de los servicios bajo demanda de WordBridge por parte de los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés). Gracias por su apoyo utilizando el nuevo sistema.

Estamos enviando este recordatorio para instar a los VRC a que empiecen primero con el sistema bajo demanda de WordBridge, y que solo usen CTS Language Link si SOSi le avisa que no pudieron conseguirle un intérprete. Esto ayuda a que los intérpretes permanezcan ocupados y a que usted tenga los servicios de interpretación que necesita para el 1 de marzo.

En promedio recibimos 80 llamadas diarias por parte de los VRC. A medida que las llamadas se han incrementado, el acceso a los servicios ha mejorado. El número de intérpretes disponibles para recibir llamadas casi se ha duplicado esta semana.

L&I se reúne con SOSi diariamente para revisar todas las llamadas. Estamos al tanto de los problemas de cobertura para ciertos idiomas como el Vietnamita y el Pastún. SOSi ya ha incrementado sus esfuerzos de contratación para hacer frente a esta carencia. Para nosotros es importante que usted tenga acceso consistente a servicios de interpretación de alta calidad. Su uso del sistema y sus comentarios continuos nos ayudan con este esfuerzo.

De acuerdo a nuestra revisión de las llamadas, hemos identificado algunas sugerencias para que tenga éxito:

Solo use el servicio bajo demanda de WordBridge cuando sea requerido para necesidades immediatas. Todas las citas programadas se deben solicitar a través del portal de WordBridge. Hay más intérpretes disponibles para idiomas poco comunes a través del portal que a través del servicio bajo demanda. Para idiomas poco comunes, por favor haga un esfuerzo adicional para usar el portal.

Tenga al trabajador en la línea antes de llamar a WordBridge. Hay una opción para que el operador llame al trabajador si es necesario, pero resultará en pasos adicionales que se pueden evitar si el trabajador ya está en la línea con usted antes de que llame.

Sepa cuál es su número de identificación (ID) de cuenta de WordBridge.

Tenga lista la siguiente información sobre el trabajador y el reclamo:

Número de reclamo
Nombre y apellido del trabajador
Fecha de la lesión
Nombre del empleador (solo para reclamos de autoaseguro).

Continúe compartiendo con nosotros cualquier problema técnico, dudas y sugerencias para mejorar cualquiera de los procesos. Para preguntas y ayuda contacte a SOSi al correo electrónico Support@WordBridge.io y al programa de servicios de interpretación de L&I al correo electrónico Interpretation@Lni.wa.gov.

Próximo seminario web sobre pensiones y nuevo recurso

28 de enero de 2025

Seminario web - SNA2 y SNA4: Incapaz de participar en los servicios vocacionales

Estamos ofreciendo un seminario web para consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés) sobre reclamos cuando un trabajador no puede participar en los servicios vocacionales debido a su lesión, o a una combinación de la lesión y sus condiciones pre-existentes.

Fecha: 26 de febrero de 2025
Hora: 12:00 p.m. – 1:00 p.m.

HAGA CLICK AQUÍ PARA REGISTRARSE

Todo participante registrado y confirmado recibirá un crédito de educación continua (CEU, por su sigla en inglés). Por favor, no comparta su link personal de Zoom. Hacemos seguimiento de la asistencia y del crédito a través de un link único que se asigna a cada individuo.

Se enviará un correo electrónico de confirmación a quienes se registraron, con información sobre cómo unirse al seminario.

Nuevo recurso - Pensiones: Cuando el trabajador fallece

A raíz del seminario web del pasado mes de diciembre, hemos creado un nuevo recurso online, “Pensiones: Cuando el trabajador fallece”. El nuevo recurso está disponible en la Biblioteca de recursos para VRC de la página web de L&I.

¿Tiene preguntas? Envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

Resultado de la Capacitación para la Mejora de Habilidades - EVOC

9 de enero de 2025

La capacitación para la Mejora de Habilidades (SET, por su sigla en inglés) es un fondo de financiamiento nuevo e innovador para la compensación del trabajador. Ninguna otra jurisdicción ofrece oportunidades para la mejora de habilidades mientras el trabajador está sanando y participando en los primeros servicios vocacionales.

Como es innovador, L&I esta haciendo seguimiento de los resulados de los cursos SET. Los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés), tienen que enviar información sobre el resultado a través de un mensaje vocacional electrónico (EVOC, por su sigla en inglés) cuando se complete el curso.

Estamos colaborando con el personal informático para crear un EVOC para SET dedicado dentro del Centro de Reclamos y Cuentas (CAC, por su sigla en inglés). Sin embargo, este todavía no está disponible. Hasta que el EVOC para SET esté disponible, utilice la plantilla para copiar y pegar en un formulario EVOC estándar.

Se notificará a las firmas una vez que se haya designado el EVOC para SET y esté listo para su uso en el CAC.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a VocRecoveryproject@Lni.wa.gov

Bienvenida a los nuevos miembros de VRAC

27 de diciembre de 2024

El Comité Asesor de Recuperación Vocacional (VRAC, por su sigla en inglés) se complace en dar la bienvenida a tres nuevos miembros:

Nicole Dupré, Advanced Vocational Solutions, Inc.
Brian Roberts, Disability Management & Consulting
Krista Main, Eastside Vocational Services

Nicole, Brian y Krista son miembros activos de la comunidad vocacional, con vínculos con IARP, IMG y WSIA. Son líderes en su sector y esperamos sus ideas a medida que colaboramos y exploramos mejoras en 2025.

El comité ahora cuenta con 14 representantes de firmas vocacionales y 16 miembros del personal del programa de Asociaciones para el Retorno al Trabajo (Return to Work Partnerships) y reclamos de L&I. La misión de VRAC es identificar, priorizar y tomar medidas para elevar los servicios vocacionales dentro del sistema del seguro de compensación para trabajadores de Washington.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

Los incentivos para empleadores aumentan en 2025

23 de diciembre de 2024

En vigor a partir del 1 de enero de 2025:

Los beneficios de adaptación previa al trabajo aumentan a $10,000 por reclamo para todas las fechas de lesión.
Los beneficios de modificación del puesto de trabajo aumentan a $10,000 por reclamo para todas las fechas de lesión.
Los beneficios del Programa Permanezca en el Trabajo (Stay at Work Program) aumentan para reclamos con fecha de lesión a partir del 1 de enero de 2025:
- 50% del salario por 120 días hábiles (máximo de $25,000)
- $5,000 para herramientas y equipos
- $2,000 para capacitación
- $1,000 para ropa
Los beneficios del Programa del Trabajador Preferido (Preferred Worker Program) aumentan para reclamos con fecha de lesión a partir del 1 de enero de 2025:
- 50% del salario por 120 días hábiles (máximo de $25,000)
- $5,000 para herramientas y equipos
- $1,000 para ropa
- $25,000 después de 12 meses de empleo continuo

Regístrese para el seminario web de enero para obtener más información sobre los cambios en los beneficios del Programa Permanezca en el Trabajo y del Programa del Trabajador Preferido.

Actualización del Formulario de informe vocacional de autoseguro (SIVRF)

23 de diciembre de 2024

Se ha actualizado el Formulario de informe vocacional de autoseguro (SIVRF, por su sigla en inglés) de L&I. Este formulario es una hoja de presentación para las recomendaciones vocacionales de autoseguro enviadas al departamento. Pedimos a los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés) que ayuden a los empleadores autoasegurados a completar el formulario actualizado.

¿Qué hay de nuevo?

Se agregó una nueva sección para las solicitudes de capacitación para la mejora de habilidades (SET, por su sigla en inglés).
Se eliminaron los resultados de RTW1 y ATW1.
Se agregaron descripciones para aclarar cuándo enviar el formulario.
El nuevo campo de entrada incluye la fecha en que se recibió una selección de la Opción 2.

Utilice el formulario actualizado de inmediato. Se aceptarán versiones anteriores del formulario hasta el 31 de marzo de 2025.

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a PSRS@lni.wa.gov.

Nuevo sistema de interpretación telefónica a petición disponible el 2 de enero de 2025

20 de diciembre de 2024

El proveedor de servicios de interpretación de L&I, SOSi, lanzará su línea telefónica “WordBridge On-Demand” el 2 de enero de 2025. Esta línea telefónica brinda asistencia a los proveedores médicos y vocacionales con sus necesidades de interpretación telefónica a petición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año.

WordBridge On-Demand eventualmente reemplazará a CTS Language Link. CTS Language Link seguirá estando disponible hasta el 28 de febrero de 2025. Sin embargo, se recomienda a los proveedores que utilicen WordBridge On-Demand lo antes posible después del 2 de enero para asegurar una transición sin problemas. Esta superposición de servicios ayudará a garantizar servicios telefónicos a petición sin interrupciones.

Información para proveedores médicos y vocacionales

Los proveedores podrán validar la elegibilidad del reclamo antes de que se inicien los servicios de interpretación para garantizar el pago de los servicios de interpretación. Solo los proveedores de L&I que atiendan a pacientes del fondo estatal de Washington, autoasegurados y víctimas de crimen pueden acceder a los servicios a petición que ofrece WordBridge. Para todos los demás reclamos, coordínese con la aseguradora para obtener servicios de interpretación.

Debe estar registrado en WordBridge para acceder a los servicios de interpretación telefónica a petición. SOSi enviará un correo electrónico a todo el personal de programación autorizado en WordBridge con el ID de cuenta de WordBridge de su organización, que será necesario para solicitar los servicios de interpretación a petición.

Guía de usuario para el proveedor de WordBridge On-Demand

Visite el sitio web de L&I para obtener instrucciones de registro en WordBridge o envíe un correo electrónico al programa de servicios de interpretación: Interpretation@Lni.wa.gov.

Información para proveedores de acceso lingüístico (LAP, por su sigla en inglés)

WordBridge On-Demand ofrecerá flexibilidad a los LAP que marcan una diferencia significativa y afectan las vidas de los proveedores de L&I, así como de los trabajadores con un dominio limitado del inglés y las víctimas de crímenes a las que brindamos servicios.

Visite WordBridge.io para obtener instrucciones de registro, videos de capacitación y una guía de referencia.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el registro, comuníquese con el centro de ayuda de SOSi al 1-888-224-0126 o por correo electrónico a Support@wordbridge.io.

¡Novedad! Guía de facturación de la capacitación para la mejora de habilidades

18 de diciembre de 2024

Hay disponible una nueva Guía de facturación de la capacitación para la mejora de habilidades (SET, por su sigla en inglés) para los proveedores de capacitación cuando facturen los servicios de SET.

Se recomienda a los consejeros de rehabilitación vocacional (VRC, por su sigla en inglés) que dirijan a los proveedores de capacitación a este recurso y los ayuden a comprender los requisitos y los plazos para la facturación de los cursos de SET.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

¡Actualización! Formulario de expectativas para el supervisor de practicantes

11 de diciembre de 2024

L&I y el Comité Asesor de Recuperación Vocacional (VRAC, por su sigla en inglés) han actualizado el Formulario de Expectativas para el Supervisor de Practicantes Vocacionales. Este formulario describe las habilidades que necesitan los practicantes para cumplir con las expectativas de L&I a medida que completan sus prácticas.

El formulario actualizado debe completarse y enviarse antes del viernes 31 de enero de 2025 a los Servicios de Rehabilitación del Sector Privado (Private Sector Rehabilitation Services, PSRS) a PSRS@Lni.wa.gov.

El formulario actualizado incluye nuevos temas y recursos para reorganizar el orden de la información y alinear las habilidades con cada tipo de referencia específico. Este formulario solo es necesario para los practicantes que ayudan con las referencias del Fondo Estatal.

El supervisor de practicantes debe:

Completar y firmar este formulario con la firma del practicante, cada seis meses de las prácticas.
Escribir sus iniciales y poner fecha en cada habilidad que el practicante haya demostrado con éxito.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

Actualización de la política de pago: Capacitación para la mejora de habilidades

9 de diciembre de 2024

Compartimos información importante sobre la política de pago en relación con la Capacitación para la mejora de habilidades.

A partir del 1 de enero de 2025, los trabajadores que califiquen podrán optar por usar este incentivo cuando tengan una referencia vocacional que califique y se les haya asignado un consejero de rehabilitación vocacional.

Consulte la versión actualizada del Capítulo 30 de MARFS: Servicios vocacionales y nuestra página de Actualizaciones y correcciones para obtener más detalles.

¿Tiene preguntas? Comuníquese con VocRecoveryProject@Lni.wa.gov

¡Nuevo! Recursos de capacitación para la mejora de las habilidades

2 de diciembre de 2024

Pronto estarán disponibles en el sitio web de L&I nuevos recursos sobre la Capacitación para la Mejora de Habilidades (SET, por su sigla en inglés). Los nuevos recursos incluyen:

Directrices SET para proveedores vocacionales
Aplicación SET (current version - updates coming soon)
Informe narrativo

Como recordatorio, L&I no acepta solicitudes SET hasta el 1 de enero de 2025.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico al Proyecto de recuperación vocacional.

Cómo evitar retrasos en la autorización de terapias y denegaciones de pago

2 de diciembre de 2024

2ª serie Visitas de fisioterapia y terapia ocupacional para reclamos del Fondo Estatal:

¿Busca autorización para las visitas 13-24 (2ª serie)? Envíe nuestro formulario de Solicitud de autorización de servicio de L&I. Se procesan a través de nuestra línea directa para proveedores (PHL).
A partir de ahora, PHL será responsable de tratar y compartir la decisión para TODAS las solicitudes de 2ª fecha y de ampliación de fecha.
Si sabe que va a necesitar más de las 12 visitas iniciales y tiene una remisión activa, envíe su solicitud de segunda serie con antelación.
Consulte el recuento de visitas para determinar cómo solicitar la autorización. Para verificar el recuento actual, llame a nuestra línea automatizada al 800-831-5227. La línea también proporcionará contactos de reclamo, estado del reclamo y estado de facturación.
Encuentre la fecha actual de tramitación de la autorización de PHL en su página..
Complete y envíe su informe de progreso mensual en nuestro Informe de Progreso de Medicina Física requerido.
Envíe por fax sus informes de evolución, así como el resto de la documentación clínica, al archivo de reclamaciones de L&I, teléfono 360-902-4567. (Evaluación inicial, resumen del alta, notas diarias de la historia clínica y hojas de evolución)
Facture sin demora los servicios autorizados.
¿Necesita una segunda prórroga? Envíenos por fax el formulario original aprobado con su nueva fecha de finalización.

Si desea más información, consulte la página Línea directa para proveedores y la página fisioterapia, terapia ocupacional y masajes.

Preguntas relacionadas con la autorización o la facturación, comuníquese con PHL por:

Correo electrónico PHL@Lni.wa.gov o
Programe una cita telefónica.