Información del contacto
Si necesita comunicarse con nosotros, tenga a mano su número de reclamo, fecha de nacimiento y fecha de la lesión.
Obtenga información rápida sobre reclamos por teléfono
Actualizaciones rápidas y automatizadas sobre el estado de su reclamo en inglés o español: 800-831-5227
Para información general puede llamar a un representante de servicio al cliente en inglés o español: 1-800-LISTENS (1-800-547-8367)
Servicio TDD para personas con problemas de audición/habla: 360-902-5797
Mantén tu información actualizada
- Cambios de dirección postal: Los cambios de dirección en L&I deben hacerse por escrito vía fax o correo, incluir su número de reclamo y firma de autorización. También puede actualizar su información en línea en
https://secure.lni.wa.gov/home/ .
Cambios de médico: infórmenos en línea usando el
Llamar a su administrador de reclamos
A cada reclamo administrado por L&I se le asigna un administrador de reclamos y, en ocasiones, es posible que necesite hablar directamente con su administrador de reclamos. El número de teléfono de su administrador de reclamos se encuentra en toda la correspondencia. También puede comunicarse con su oficina local de L&I y solicitar una referencia telefónica. Su administrador de reclamos debe llamarlo dentro de las 48 horas.
A veces, un administrador de reclamos solicitará un examen médico independiente (IME - por sus siglas en inglés) para ayudar a garantizar que reciba la atención adecuada para su lesión en el lugar de trabajo o enfermedad ocupacional.
- Si tiene preguntas sobre su examen programado, comuníquese con la unidad de programación de IME del Departamento de Trabajo e Industrias al 1-800-468-7870.
- Si desea enviarnos comentarios sobre su experiencia con el examen, puede enviárnoslos por correo electrónico a IMEComplaints@Lni.wa.gov, o puede llamar al 360-902-6818 o completar un
Formulario de comentarios del examen IME (F245-053 -000) o llame al 1-888-784-8059 para solicitar un formulario de comentarios. Puede especificar su idioma preferido. - Si tiene otras preguntas sobre su reclamo, llame a la Oficina de Información y Asistencia al 1-800-547-8367.
Obtenga la información más actualizada y completa sobre su reclamo utilizando el
En el Centro de Reclamos y Cuentas podrás:
- Ver cambios de estado en su reclamo
- Envíe un mensaje seguro a su administrador de reclamos
- Actualizar estado de trabajo
- Encuentre los beneficios de su reclamación y el historial de pago
- Encuentre información de contacto para su administrador de reclamos, empleador y proveedor
- Busque un proveedor médico en su área
- Pagar un saldo adeudado
- Leer notas de expedientes de reclamaciones e informes médicos
- Conozca qué cubre su reclamo
Soporte web para nuestro Centro de Reclamos y Cuentas en línea: 360-902-5999 o envíe un correo electrónico a WebSupport@Lni.wa.gov.