Acerca de

Cómo acelerar los reclamos de L&I:

FileFast es un sistema de L&I para que los trabajadores, los proveedores de servicios médicos y los empleadores informen en línea sobre los reclamos al seguro de compensación para trabajadores. Presente un reclamo en línea con FileFast (Las 24 horas del día).

Los trabajadores también pueden presentar su reclamo por teléfono llamando al 1-877-561-FILE (3453) de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

¿Por qué L&I ofrece la posibilidad de presentar los reclamos en línea?

  • La presentación de reclamos por la web y por teléfono forman parte de los esfuerzos de L&I por reducir las demoras en la administración de los reclamos.
  • Tener la información más completa y precisa por adelantado acelera el procesamiento de los reclamos.
  • Las investigaciones demuestran que la notificación temprana de los reclamos reduce los costos totales de estos.

Asista a un seminario en línea (webinar):

¿Quiere saber más sobre FileFast? Asista en vivo a un seminario en línea. Los seminarios en línea se realizan el segundo miércoles de cada mes.

Más información para los proveedores

Los proveedores de atención médica ahora pueden presentar un Informe de accidente en línea

Los proveedores de atención médica ahora pueden presentar un informe de accidente en línea con FileFast. Los trabajadores pueden seguir completando los informes en papel en su oficina y usted puede presentarlos de la misma manera que lo hace ahora.

Esperamos que se una a nosotros para ayudar a los trabajadores

Los trabajadores pueden presentar un informe de accidente del Fondo Estatal en línea con FileFast o por teléfono al 1-877-561-FILE (3453) o al 360-902-5410. Nosotros recopilamos más información que el informe en papel. Al obtener información completa y precisa en las primeras fases de un reclamo, podemos acelerar las decisiones y la atención. La presentación en línea está disponible las 24 horas y nuestro centro de llamadas está abierto de lunes a viernes, de 08:00 a.m. a 05:00 p. m.

Beneficios para los trabajadores

  • Es fácil presentar un informe de accidente.
  • Acelera la recepción de los reclamos.
  • Los tratamientos médicos se autorizan más rápido.
  • Los farmacéuticos pueden suministrar segundas recetas.
  • Acceso más rápido a los reclamos en My L&I.

Beneficios para los proveedores de atención médica

  • Confirmación inmediata de la recepción.
  • Más espacio para proporcionar información médica.
  • Autorización más rápida de tratamientos y reposiciones de recetas.
  • Aumenta la precisión (reduce los errores comunes).
  • $10 de reembolso adicional por la presentación en línea (código 1040M).
  • El proveedor se asigna instantáneamente al reclamo.
  • Acceso rápido a los reclamos en My L&I.

Los proveedores de atención médica pueden usar FileFast de varias maneras

El proveedor puede elegir entre varias opciones con la presentación en línea:

  • El trabajador completa el informe de accidente en línea o por teléfono antes de la primera visita. El proveedor completa la sección médica del informe en línea.
  • El proveedor y el trabajador completan un informe de accidente en papel en la primera visita. El proveedor ingresa todo el informe de accidente (secciones del trabajador y del proveedor) en línea y luego nos envía por fax la copia en papel con la firma del trabajador.
  • El trabajador completa un informe de accidente en papel en la primera visita. El proveedor ingresa todo el informe (secciones del trabajador y del proveedor) en línea sin completar la copia en papel del informe de accidente. El proveedor escribe en la parte de papel del informe de accidente “ver en línea” y luego nos envía por fax la copia en papel con la firma del trabajador.
  • El trabajador completa el informe de accidente en línea o por teléfono antes de la primera visita. El proveedor completa la sección médica del informe con bolígrafo y lo presenta por fax. El proveedor no puede reclamar el incentivo por presentar la solicitud en línea.

Incluso si su oficina no está preparada para presentar los reclamos en línea, enseñe a sus pacientes de L&I que pueden acelerar sus reclamos presentándolos en línea antes o después de su cita.

Más información para los empleadores

Trabaje con nosotros para reducir los costos de los reclamos

  • Los trabajadores empleados por los empleadores del Fondo Estatal ya pueden presentar sus reclamos en línea. Los trabajadores que no tengan acceso a un ordenador o que necesiten un intérprete pueden presentar los reclamos por teléfono llamando al 1-877-561-FILE (3453).
  • Los proveedores de atención médica en reclamos del Fondo Estatal también pueden presentar sus reclamos en línea.
  • Los empleadores de todo el estado pueden presentar el Informe de accidente del empleador en línea.

Beneficios para los empleadores si sus trabajadores hacen la presentación en línea o por teléfono

  • Reclamos más rápidos, lo que ayudará a reducir los costos.
  • Se recopila más información por adelantado para ayudar a determinar si la lesión está relacionada con el trabajo.
  • Acceso temprano al expediente del reclamo para ayudar con el regreso al trabajo en tareas livianas o modificadas.
  • Se destacan los reclamos que podrían ser más costosos para que L&I pueda ofrecer rápidamente servicios especiales para ayudar con el regreso al trabajo.

Cómo puede promocionar FileFast con sus trabajadores

  • Informe a sus trabajadores sobre la presentación de reclamos en línea o por teléfono.
  • Exponga material educativo en los lugares de trabajo y reparta tarjetas de bolsillo que recuerden a los trabajadores cómo presentar los reclamos.
  • Ofrezca un ordenador en el lugar de trabajo para que los trabajadores presenten sus reclamos en línea o, si no es posible hacerlo en el trabajo, anime a los trabajadores a hacerlo en casa.
Materiales educativos

Herramientas para ayudar a promocionar FileFast

Los materiales de FileFast informan a los trabajadores de los beneficios de presentar sus reclamos en línea o por teléfono y les recuerdan la importancia de mantenerse en contacto con su empleador y con L&I.

¿Quién debería usar los materiales educativos?

  • Los proveedores de atención médica.
  • Los empleadores del Fondo Estatal.
  • Las asociaciones industriales, comerciales o laborales.

¿Qué materiales educativos gratuitos hay disponibles?

Puede solicitar los materiales en el archivo de L&I, o descargarlos e imprimirlos usted mismo:

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