Ahora los clientes pueden programar una cita telefónica para resolver sus dudas sobre facturación y autorizaciones en el momento que más les convenga.
- Haga clic aquí para programar una cita: programar una llamada
- Envíe una solicitud por correo electrónico seguro: PHL@lni.wa.gov
Fecha actual de procesamiento de correos electrónicos seguros
Fecha actual de ingreso de facturas en papel
Para saber qué servicios están autorizados por el Centro de atención para proveedores, consulte nuestra herramienta de búsqueda de tarifas.
Solicitudes de autorización
Para los siguientes tratamientos y servicios, puede solicitar autorización enviando su solicitud por fax al 360-902-6490.
Fisioterapia o terapia ocupacional
- Primeras 12 visitas: no se necesita autorización
- De 13 a 24 visitas: complete la
solicitud de autorización de servicio del Centro de atención para proveedores de fisioterapia/terapia ocupacional/masoterapia (F245-417-000) y envíela por fax - Más de 24 visitas: se necesita una revisión del uso Comagine Health (UR)
Masoterapia
- Primeras 6 visitas: no se necesita autorización.
- De 6 a 12 visitas: complete la
solicitud de autorización de servicio para el Centro de atención para proveedores de fisioterapia/terapia ocupacional/masoterapia (F245-417-000) y envíela por fax. - Más de 12 visitas: comuníquese con el gerente de reclamo.
Reparaciones/reemplazos de dispositivos para la audición/suministros y equipos médicos duraderos
- Complete la
solicitud de autorización de servicio para el Centro de atención para proveedores de equipos médicos duraderos y reparación/reemplazo de dispositivos para la audición (F245-418-000) y envíela por fax
*Se debe completar un formulario de
Nota: Los gerentes de reclamo tienen la autorización final
Para saber qué servicios están autorizados por el Centro de atención para proveedores, consulte nuestra herramienta de búsqueda de tarifas.
¿Sabía usted?
El Centro de atención para proveedores puede ayudarle a hacer lo siguiente:
- Investigar cuestiones complejas de facturación.
- Para que el personal pueda responder a sus preguntas sobre la facturación, primero debe haber revisado su aviso de pago en PDF de L&I. Cuando llame al Centro de atención para proveedores, tenga a mano el aviso de pago.
- Responder a las preguntas relacionadas con las normas de asistencia médica, el Código Administrativo de Washington (WAC, por su sigla en inglés) o el Código Revisado de Washington (RCW, por su sigla en inglés).
- Ofrecer recuentos de visitas de fisioterapia/terapia ocupacional/masoterapia.
Ahora puede obtener la siguiente información de nuestra Línea automatizada de información sobre facturación y reclamos llamando al 1-800-831-5227:
- Nombre del administrador del reclamo.
- Estado del reclamo.
- Estado de la autorización.
- Estado del pago de la factura.
- Recuentos de visitas de fisioterapia, terapia ocupacional y masoterapia.
Sitio web de facturación
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el centro de atención a proveedores en PHL@Lni.wa.gov o programe una cita telefónica para sus preguntas sobre facturación y autorización. Programe una cita .